Mikä on ERP?
Kysymys
Haaste Geelitukille: pystyttekö selittämään, niin että Tuulipukukansanmieskin ymmärtää, että mikä on tämä surullisen kuuluisa ERP, jonka ilmeisesti pitäisi sujuvoittaa yhtiön toimintaa mutta joka näyttää ainakin aluksi sotkevan niin monen yhtiön (ja sijoittajan)pasmat? Miksi yhtiöt riskeistä huolimatta haluavat sen käyttöönottaa?
Vastaus
Hei,
Tulen tässä selityksessä yksinkertaistamaan monia asioita, jotta ei tehdä tästä liian vaikeaa. :)
ERP (enterprise resource planning), eli toiminnanohjausjärjestelmiä on erilaisia, riippuen millaista liiketoimintaa yhtiö tekee. Keskeisenä ideana on siis tehostaa yhtiön toimintaa suunnittelemalla ja ennakoimalla, miten yhtiön resursseja käytetään esimerkiksi tilausten, palkanmaksun, kirjanpidon, tuotannon ja varastonhallinnan suhteen. Parhaimmillaan yhtiö pystyy siis näkemään tulevaisuuteen millaisia tilauksia on tulossa ja ennakoimaan tähän tarpeeseen allokoimalla omia resursseja oikeisiin paikkoihin oikeaan aikaan. ERP on siis eräänlainen "hermokeskus" yhtiöille, ja siksi esimerkiksi juuri surullisenkuuluisat ERP-projektien vastoinkäymiset viimeaikoina ovat olleet kalliitta ja kolhivia kokemuksia yhtiöille. ERP:iä pitää välillä päivittää vastaamaan liiketoiminnan muuttuneisiin haasteisiin, mutta samalla useat yhtiöt ovat aliarvioineet uuden järjestelmän käyttöönottoon liittyvät haasteet.
Esimerkkinä käytän sairaalaa. Sairaalan ERP voisi olla aikataulutusjärjestelmä, jolla suunnitellaan kuka lääkäri hoitaa mitäkin potilasta tulevalla viikolla. Ideaalitapauksessa yksikään lääkäri ei lepää, vaan hoitaa jatkuvasti potilaita. Tiedetään, että Lääkäri X on kello 14:00 asti varattu ja seuraava potilas tulee vasta kello 15:00. ERP voisi silloin olla tukena ehdottamassa sairaalan asiakaspalvelulle, että kello 14:00 -15:00 välissä voisi allokoida yhden potilaan hoidon lääkärille X. Samalla ERP voisi kertoa, että röntgenlaite on vapaana ja sitäkin voi käyttää 14:00-15:00 välisenä aikana.
Mitä aikaisemmin ja tarkemmin ERP pystyy asioita kertomaan, sitä tehokkaammin osataan allokoida lääkärin työtä.
Terveisin,
Inderesin Koodari Yu Gong