Covid-19 pandemia on aiheuttanut merkittävää epävarmuutta globaaleilla markkinoilla. Basware aloitti liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelman mukaisen toiminnan maaliskuussa, ja siirsi koko henkilöstön etätöihin. Baswaren johto kommentoi Q1/20 tulosjulkistuksen yhteydessä liiketoiminnan jatkuvuutta ja mahdollisia riskinhallinnan toimenpiteitä Covid-19 pandemian takia.
Välittömiä toimenpiteitä
Maaliskuun puolivälissä Basware teki välittömiä toimenpiteitä vastatakseen Covid-19:n aiheuttamaan tilanteeseen: henkilöstö siirrettiin etätöihin, rekrytoinnit ja palkankorotukset jäädytettiin, palveluostot kolmansilta osapuolilta ja muu harkinnanvarainen kulutus keskeytettiin, sekä henkilöstölle tarjottiin mahdollisuus vaihtaa kokoaikatyö osa-aikatyöhön liiketoimintatilanteen niin salliessa. Johto seuraa tilanteen kehittymistä ja muuttaa suunnitelmia sen mukaan. Väliaikaiset kustannussäästötoimenpiteet toteutetaan hallitusti, jotta Basware pystyy vastaamaan kysyntään, kun markkina-aktiviteetti palaa jälleen normaalille tasolle.
Liiketoiminta yksiköissä jatkuu melkein normaalisti
Yhtiöllä on täydet valmiudet projektitoimituksiin, asiakaspalveluun ja myyntiin etäyhteyksien avulla. Ainoa poikkeus on Skannaus ja validointipalvelu, jossa skannatun datan validointi toimii rajoitetulla kapasiteetilla Intian karanteenin ja kolmannen osapuolen skannaus ja validointi -keskuksen sulkemisen takia. Vaikka palvelu on edelleen toiminnassa, keskuksen sulkeminen on aiheuttanut datan laadun heikkenemisen osalle Baswaren asiakkaista. Basware pyrkii palauttamaan täyden palvelukapasiteetin yhdessä palveluntarjoajan kanssa.
Positiivisen liiketuloksen ohjeistus pysyy muuttumattomana skaalautuvan kulurakenteen ansiosta
Vuoden 2020 ensimmäisellä neljänneksellä Baswaren liikevaihto ja kannattavuus kehittyi hyvin. Cloud-liikevaihdon kasvu oli 14%. Liiketulos oli positiivinen: 0,1 miljoonaa euroa (kasvua 7,9 miljoonaa euroa vuoden 2019 ensimmäiseen neljännekseen verrattuna). Cloud-tilauskertymä oli 3,6 miljoonaa euroa ja usea miljoona euroa odotettua pienempi Covid-19 tilanteen takia. Laajennusmyynti olemassa oleville asiakkaille oli hyvällä tasolla.
Baswaren tulevaisuuteen kohdistuvat odotukset pohjautuvat skenaarioon, jossa yleinen liiketoiminta-aktiviteetti hidastuu toisella ja kolmannella neljänneksellä, ja paranee asteittainen kohti normaalimpaa tasoa viimeisellä vuosineljänneksellä. Liikevaihdon ohjeistus annetaan, kun Covid-19 pandemian vaikutuksia pystytään arvioimaan tarkemmin. Baswaren liiketoiminnan kulut skaalautuvat ja pitävät sisällään muuttuvia kulueriä, joita pystytään jossain määrin vähentämään kannattavuuden ylläpitämiseksi. Liiketuloksen odotetaan olevan positiivinen vuonna 2020.
Baswaren liiketoiminta on enimmäkseen luonteeltaan toistuvaa, ja suurin osa cloud-liiketoiminnasta perustuu jatkuviin tilauksiin. Kun pandemiasta toipuminen alkaa, organisaatiot saattavat kiinnittää enemmän huomiota avainprosessien kuten laskunkäsittelyn ja hankinnan digitalisaatioon, mikä tukisi pitkän aikavälin kysyntää Baswaren ratkaisuille.