Digital Workforce Services Oyj | Liiketoimintakatsaus (Q1 ja Q3) | 21.10.2026 klo 8.00
Digital Workforce Services Oyj
Liiketoimintakatsaus 1.1.–30.9.2026 (tilintarkastamaton)
Jatkuvaveloitteisten palvelujen kasvu nousi 59 %:iin, liikevaihto kasvoi 44 %, oikaistu käyttökate oli 7 % liikevaihdosta
Digital Workforce jatkoi vahvaa, kannattavaa kasvuaan kolmannella neljänneksellä. Liikevaihto kasvoi 44 % edellisestä vuodesta ja oli 7,9 miljoonaa euroa. Kasvua toi erityisesti jatkuvaveloitteisten palvelujen liiketoiminta (59 %:n kasvu edellisvuodesta), jonka osuus liikevaihdosta oli 64 %. Kasvu oli erityisen vahvaa terveydenhuollon sektorilla Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa. Kasvua tukivat nykyasiakkaiden sopimuslaajennukset, uudet asiakkuudet sekä Front AI Oy:n AI-agenttipohjaisen asiakaspalvelun liiketoiminnan osto 1.7.2026. Kannattavuus pysyi tasaisella tasolla: oikaistu käyttökate oli 7 % liikevaihdosta.
Heinä–syyskuun 2026 taloudelliset luvut:
Tammi–syyskuun 2026 taloudelliset luvut:
Muut katsauskauden aikaiset tapahtumat:
Liiketoiminta
1.7.2026 Digital Workforce tiedotti ostaneensa Front AI Oy:n AI-agenttipohjaisen asiakaspalvelun liiketoiminnan. Kyseessä on liiketoiminnan osto, jossa liiketoimintaan liittyvät varat ja velat, työntekijät ja sopimukset siirtyivät yhtiölle 1.7.2026. Kauppahinta oli 3 miljoonaa euroa, ja se maksetaan käteisellä. Kauppahinnasta 2 miljoonaa maksettiin heti ja 1 miljoona 12 kuukauden kuluttua. Lisäksi myyjällä on oikeus ehdolliseen lisäkauppahintaan (earn-out), joka voi olla korkeimmillaan 600 000 euroa. Ehdollinen lisäkauppahinta perustuu ostetun liiketoiminnan kannattavuuteen tilikaudella 2027. Ostetun liiketoiminnan liikevaihto oli 2,9 miljoonaa euroa vuonna 2025 ja 2,6 miljoonaa euroa vuonna 2024. Käyttökate, jota on oikaistu konsernitason kulujen arvioidulla vaikutuksella, oli 0,59 miljoonaa euroa vuonna 2025 ja 0,48 miljoonaa euroa vuonna 2024. Kaupan myötä Digital Workforce pystyy jatkossa tarjoamaan asiakkailleen tekoälyagenttipohjaisen asiakaspalvelun osana prosessien automaatiota.
Taloudelliset näkymät vuodelle 2026 (ennallaan)
Digital Workforce -konsernin liikevaihdon oletetaan kasvavan vuonna 2026 27–37 % vuoteen 2025 verrattuna. Oikaistun käyttökatteen oletetaan olevan 7–13 % liikevaihdosta.
Strategiakauden taloudelliset tavoitteet (ennallaan)
Kasvu: Yhtiö tähtää 40 miljoonan euron vuotuisen liikevaihdon tasoon vuoden 2026 lopulla sisältäen mahdolliset yritysostot. Strategisesti tärkeiden jatkuvien palveluiden osuuden oletetaan nousevan vuoden 2025 tasosta.
Kannattavuus: Yhtiön tavoitteena on saavuttaa yli 15 %:n oikaistu käyttökatetaso vuoden 2026 loppuun mennessä.
Avainluvut
1 000 euroa | 7-9/2026 | 7-9/2025 | Muutos % | 1-9/2026 | 1-9/2025 | Muutos % | 2025 |
Liikevaihto | 7 916 | 5 505 | 44 % | 23 333 | 16 727 | 39 % | 24 263 |
Asiantuntijapalveluiden liikevaihto | 2 878 | 2 336 | 23 % | 9 406 | 6 917 | 36 % | 10 218 |
Jatkuvaveloitteisten palveluiden liikevaihto | 5 038 | 3 169 | 59 % | 13 927 | 9 810 | 42 % | 14 045 |
Jatkuvaveloitteisten palveluiden osuus liikevaihdosta % | 64 % | 58 % | 60 % | 59 % | 58 % | ||
Myyntikate | 2 925 | 2 464 | 19 % | 9 047 | 6 927 | 31 % | 10 258 |
% liikevaihdosta | 37 % | 45 % | 39 % | 41 % | 42 % | ||
Oikaistu käyttökate (Adjusted EBITDA) | 532 | 440 | 21 % | 1 538 | 516 | 198 % | 1 265 |
% liikevaihdosta | 7 % | 8 % | 7 % | 3 % | 5 % | ||
Käyttökate (EBITDA) | 233 | 283 | -18 % | 1 027 | -519 | 298 % | 57 |
% liikevaihdosta | 3 % | 5 % | 4 % | -3 % | 0 % | ||
Liiketulos (EBIT) | -401 | 191 | -310 % | -703 | -794 | 11 % | -625 |
% liikevaihdosta | -5 % | 3 % | -3 % | -5 % | -3 % | ||
Katsauskauden tulos | -699 | 207 | -438 % | -1 289 | -890 | -45 % | -851 |
Osakekohtainen tulos (EPS), eur | -0,06 | 0,02 | -0,11 | -0,08 | -0,07 | ||
Henkilöstön lukumäärä kauden lopussa | 198 | 171 | 198 | 171 | 181 | ||
Henkilöstön lukumäärä keskimäärin | 197 | 169 | 189 | 172 | 174 |
Käyttökatteen oikaisu sisältää seuraavat erät:
| 7-9/2026 | 7-9/2025 | 1-9/2026 | 1-9/2025 |
| 2025 | |
Uudelleenjärjestelykulut | -218 | 0 |
| -218 | -881 |
| -939 |
Yrityskaupat | -81 | -130 |
| -221 | -130 |
| -216 |
Muut | 0 | -25 |
| -72 | -25 |
| -53 |
Yhteensä | -299 | -155 |
| -511 | -1 036 |
| -1 208 |
Toimitusjohtaja Jussi Vasama
Vuoden 2026 kolmas neljännes oli menestyksekäs monella rintamalla. Onnistuimme sekä kasvattamaan liiketoimintaamme pitkäaikaisten asiakkaiden parissa että voittamaan uusia asiakkuuksia terveydenhuollon ja rahoituspalvelujen sektoreilla. Haluan myös toivottaa lämpimästi tervetulleeksi Front AI Oy:n liiketoimintakaupan myötä tulleet uudet asiakkaat. Olemme iloisia voidessamme tarjota heille kokonaisvaltaisen asiakaspalvelun automatisoinnin mahdollisuudet Digital Workforcen kanssa.
Liikevaihdon kasvu katsauskaudella oli 44 % ja oikaistu käyttökate oli 7 % liikevaihdosta. Jatkuvaveloitteisten palvelujen liikevaihto kasvoi 59 %, ja niiden osuus oli 64 % liikevaihdosta. Liiketoiminnan osto tuki kasvua, mutta olen myös erityisen tyytyväinen terveydenhuollon liiketoiminnan kasvuun sekä Isossa-Britanniassa että Yhdysvalloissa. Tuotteistettu hoitopolkuratkaisumme on herättänyt paljon kiinnostusta NHS:n (National Health Services, Ison-Britannian kansallinen terveydenhuolto) piirissä, erityisesti syövän hoidosta vastaavissa yksiköissä. Työskentelemme parhaillaan useiden NHS-asiakkaiden kanssa muokataksemme syvällisesti heidän potilasprosessejaan. Menestyksekkään laajentumisen varmistamiseksi olemme kaksinkertaistaneet kaupallisen tiimimme Isossa-Britanniassa. Tiimiin kuuluu nyt useita henkilöitä, joilla on aikaisempaa kokemusta NHS:n automaatioista. Näin pystymme tarjoamaan parhaan mahdollisen vuorovaikutuksen asiakkaidemme kanssa. Myös suuret terveydenhuollon asiakkuudet Yhdysvalloissa kasvoivat kolmannella neljänneksellä.
Enterprise & Public -liiketoimintamme oli mukana rahoituspalvelujen, erityisesti vakuutussektorin tekoälymurroksessa. Agent Workforce, tekoälypohjaiset riskienhallinnan tuotteemme, ovat edenneet käyttöönottovaiheeseen ja pystyvät pian hoitamaan kokonaisia prosesseja erityisesti Lontoon Lloyds-vakuutusmarkkinan asiakkaille. Ne muuttavat syvällisesti tapaa, jolla vaativaa tietotyötä tehdään säänneltyjen markkinoiden ympäristössä. Keskittymisemme vakuutussektoriin samoin kuin yhteistyömme teknologian ja toimialan asiantuntijoiden kanssa tuovat meille skaalautuvuutta, erityistä osaamista ja mahdollisuuden nopeaan toteutukseen.
Digital Workforce hankki 1.7.2026 Front AI Oy:n AI-agenttipohjaisen asiakaspalvelun liiketoiminnan. Asiakaspalvelun automaatiomme kattaa nyt laajan skaalan tekoälyavusteisista, korkealaatuisista asiakaskeskusteluista aina automatisoituihin ydinliiketoiminnan prosesseihin säännellyissä ympäristöissä. Tämä mahdollistaa kaikille asiakkaillemme keskittymisen prosessin tulosten parantamiseen, kun työtä tekevät tekoälyagentit ja automaatiot. Olemme myös pystyneet käyttämään asiakaskeskusteluja porttina asiakaspalvelun automatisointiin.
Kun lähestymme vuoden 2026 loppua, nopeasti muuttuva markkina on toisaalta haaste, mutta myös kasvavassa määrin palkitseva mahdollisuus hyvin suunnatulle strategialle. Jatkamme aktiivisesti oman toimialamme muutoksen johtamista samalla kun uudistamme omaa liiketoimintaamme ja operaatioitamme.
Katsauskauden jälkeiset tapahtumat
Yhtiöllä ei ole ollut merkittäviä katsauskauden jälkeisiä tapahtumia.
Kaikki taloudelliset raportit julkaistaan yhtiötiedotteena, ja ne ovat saatavilla yhtiön verkkosivuilla osoitteessa https://digitalworkforce.com/fi/sijoittajat/raportit-ja-esitykset/.
Tämä ei ole IAS 34 -standardin mukainen osavuosikatsaus. Yhtiö noudattaa arvopaperimarkkinalain mukaista puolivuotisraportointia ja julkistaa vuoden kolmen ja yhdeksän ensimmäisen kuukauden osalta liiketoimintakatsaukset, joissa esitetään yhtiön taloudellista kehitystä kuvaavat keskeiset tiedot. Tässä liiketoimintakatsauksessa esitettävät taloudelliset tiedot ovat tilintarkastamattomia. Luvut sulkeissa viittaavat edellisvuoden vastaavaan ajankohtaan, ellei muuta mainita. Tiedotteessa esitetyt prosenttiosuudet ja tunnusluvut voivat sisältää pyöristyseroja, joten ne eivät välttämättä vastaa täsmällisesti esitettyjä kokonaissummia.
Lisätietoja:
Digital Workforce Services Oyj
Jussi Vasama, toimitusjohtaja
Puh. +358 50 380 9893
Laura Viita, talousjohtaja
Puh. +358 50 487 1044
Sijoittajat | Digital Workforce
Hyväksytty neuvonantaja
Aktia Alexander Corporate Finance Oy
Puh. +358 50 520 4098
Tietoja Digital Workforce Services Oyj:sta
Digital Workforce Services Oyj (Nasdaq First North: DWF) on johtava liiketoiminnan automaatioon ja teknologiaratkaisuihin keskittynyt palveluntarjoaja. Digital Workforce Outsmart -alustan ja palveluiden avulla – mukaan lukien tekoälyagentit – organisaatiot voivat uudistaa tietotyötä, säästää kustannuksia, kiihdyttää digitalisaatiota, kasvattaa liikevaihtoa sekä parantaa asiakaskokemusta. Yli 200 suurta asiakasta käyttää yhtiön palveluita työn kehittämiseen automaation ja tekoälyagenttien avulla. Digital Workforcella on erityisen vahva kokemus terveydenhuollon hoitopolkujen sekä kliinisten ja hallinnollisten prosessien automatisoinnista, jolla vähennetään hoitohenkilökunnan työtaakkaa, parannetaan potilasturvallisuutta ja vapautetaan aikaa potilastyölle. e18 Innovation -yrityskaupalla yhtiö on vahvistanut asemaansa terveydenhuollon hoitopolkujen automatisoinnissa Isossa-Britanniassa. Keskitymme toistettaviin, tulospohjaisiin käyttötapauksiin ja toimimme tinkimättömästi tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Yhtiö on perustettu vuonna 2015, ja sen palveluksessa on yli 200 automaation ammattilaista Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Irlannissa sekä Pohjois- ja Keski-Euroopassa. Visiomme: Transforming Work – Beyond Productivity