Nordean asiakkaiden etuohjelma uudistuu: "Haluamme auttaa suomalaisia vaurastumaan ja voittaa markkinaa"

Suomen kasvusta on nyt selkeitä merkkejä, kun muun muassa Nordean alkuvuoden korttidata kertoo suomalaisten kulutuksen noususta ja Tilastokeskus suhdanteen käänteestä. Nordea haluaa tukea Suomen kasvua, voittaa markkinaa ja samalla auttaa suomalaisia vaurastumaan. Tätä tukemaan Nordea lanseeraa toukokuun alussa henkilöasiakkaiden uudistetun etuohjelman, jossa keskittäjäasiakkaan edut voivat olla lähes 1 600 euroa. Etuohjelmassa on huomioitu erityisesti nuoret aikuiset ja säästäjäasiakkaat.

Nordean henkilöasiakasliiketoiminta on lähtenyt tähän vuoteen vahvalta pohjalta. Vuosien 2020−2025 aikana Nordeaan on tullut yli 185 000 uutta keskittäjäasiakasta. Asuntolainoissa markkinaosuus on kasvanut 1,6 prosenttiyksiköllä ja asiakastyytyväisyys on noussut kahdeksalla indeksipisteellä.

Asiakkaille vahva kehitys näkyy muun muassa uusina etuina, joita tulee muun muassa Nordean päivitetyn etuohjelman myötä. Etuohjelma lanseerataan henkilöasiakkaille 1. toukokuuta.

"Haluamme konkreettisesti auttaa asiakkaitamme arjessa ja samalla vahvistaa kilpailukykyämme ja voittaa markkinaa lisää. Merkittävänä finanssialan toimijana meillä on monia mahdollisuuksia tukea sekä suomalaisten vaurastumista että Suomen kasvua. Koko kansakunta vaurastuu, kun vaikkapa 100 000 suomalaista aloittaa säännöllisen säästämisen", huomauttaa henkilöasiakasliiketoiminnasta vastaava johtaja Jani Eloranta.

Uusi Etuasiakkuus lisää keskittäjäeduista hyötyvien määrää

Nykyisin keskittäjäeduista ovat päässet nauttimaan Premium- ja asuntolaina-asiakkaat, mutta jatkossa myös säästäjäasiakkaat, kun etuohjelmaan tulee uusi Etuasiakkuus. Lisäksi 18-27-vuotiaat nuoret aikuiset saavat jatkossa uusia erityisetuja. Keskittäjäasiakkaiden saamat edut voivat olla normaalihintoihin verrattuna lähes 1 600 euroa vuodessa.

"Muun muassa piensijoittajien palvelut ovat markkinoiden edullisimmat, minkä takia olemme hyvä vaihtoehto esimerkiksi sijoittamisen alkutaipaleella olevalle nuorelle. Rahoitus on puolestaan markkinoiden joustavin, kun asuntolainan maksuja voi muokata itse ainutlaatuisella LyhennysJousto-ominaisuudella", Eloranta sanoo.

Yksi tämän vuoden uusista palveluista mobiili- ja verkkopankissa on tekoälyn avulla kootut uutiset, jotka kertovat oman sijoitussalkun yhtiöistä. Vuoden aikana tulee muitakin asiakkaiden arkea helpottavia, tekoälyn tuottamia palveluja.

Uusi Platinum-kortti ylittänyt kaikki odotukset

Myös korttien etuja on laajennetut. Osana uutta etuohjelmaa Nordea toi lokakuun lopussa markkinoille uuden Platinium-kortin, jonka kysyntä on ylittänyt odotukset. Tähän mennessä korttihakemuksia on tullut yli 26 000.

"Me olemme hinnoitelleet Platinum-luottokortin edullisemmin kuin monet kilpailijamme, ja kortti on osoittautunut valtavan suosituksi. Suosion taustalla ovat hinnan lisäksi aivan uudenlaiset edut, kuten kattava matkavakuutus, cashback sekä pääsy lentoasemien loungetiloihin ja fast trackiin. Cashback-ominaisuus tulee uuden etuohjelman myötä myös Nordea Gold -luottokorttiin", Eloranta kertoo.

Etuohjelman päivittämisen myötä myös päivittäispalvelupaketit uudistuvat, ja sadat tuhannet asiakkaat saavat jatkossa päivittäispalvelut alennettuun hintaan tai jopa maksutta.