Kysymys Heikkilälle & Vilenille ja Nordea
Fråga
OP:n pääjohtaja Karhinen puhuu jatkuvasti pankkeja jo muutaman vuoden päässä odottavasta ansaintalogiikan rapautumisesta digatalisaation tuodessa alalle uusia kilpailijoita. Tämä on Karhisen mukaan syy siihen, että OP-ryhmä on levittäytynyt uusille toimialoille kuten terveydenhoitoon ja sähköautojen vuokraamiseen. Heikkilä sen sijaan perusteli Nordeaa 10 vuoden salkkuun nimenomaan Nortin digi-investoinneilla ja Vilen puolestaan puhuu Nordean osingon nousemisesta tulevaisuudessa jopa aivan uudelle tasolle. Kumpi on oikeassa, Karhinen vai H & V?
Svar
Hei :)
Tässä HV:n vastaus: Nordea tekee suurta, n. 1-1,2 mrd EUR it-investointia, jossa tarkoituksena luoda yksi peruspankkijärjestelmä ja sen päälle mahdollistaa uusia digitaalisia palveluita asiakkailleen. Nordea saa tuloksestaan yhä merkittävämmän osan varainhoidosta, palkkioista kaupankäynnistä, antien, bondien, yms. välittämisestä. Rahoituskatteen osuus tuloksesta tulee koko ajan alaspäin, vaikkakin korkojen mahdollisesti noustessa tilanne helpottaisi. Nordea on jo suorittanut konttoriverkostonsa harventamista ja se tulee todennäköisesti jatkumaan. OP-ryhmä on nojannut vahvaan paikalliseen konttoriverkostoon, tässä varmaan tullaan näkemään merkittävää muutosta. Pankkitoiminta tulee jatkumaan, sen muoto vain muuttuu pois konttorivetoisesta mallista enemmän sähköisiin palveluihin. Hyvällä asiakaspalvelulla ja asiakkaan tuntemisella on edelleen merkitystä.