LeadDeskille uusi Enterprise-sopimus Norjaan

Sopimuksessa yhtiö toimittaa Norjan maahanmuuttovirastolle (UDI) ratkaisun, joka kattaa järjestelmät asiakaspalveluun sekä työvoiman johtamiseen. Kauppa on yhtiön tyypilliseen sopimukseen nähden varsin merkittävä, vaikkakin sen vuosilaskutus vastaa vain noin 1,2 % vuoden 2023 liikevaihdon ennusteestamme. Uutinen ei aiheuta välittömiä paineita ennustemuutoksille. Erityisesti yksityisen sektorin tahmean Enterprise-myynnin keskellä onnistuminen julkisella sektorilla on yhtiölle myönteistä. Vuodenvaihde on aiemmin ollut yhtiölle vahvempaa aikaa Enterprise-kauppojen solmimiselle ja seuraammekin lähiviikkoina mielenkiinnolla segmentin kysyntävireen kehitystä. Mikäli Enterprise-myynti lähtisi selvästi piristymään, voisi tämä tarjota osakkeelle aiempia odotuksiamme nopeammin pintautuvia positiivisia kurssiajureita.

Kaupan ytimessä on yhtiön oma järjestelmä, jota kumppanijärjestelmä täydentää

LeadDeskin Norjan maahanmuuttovirasto UDI:lle myymä ratkaisu koostuu LeadDesk Omni -asiakaspalvelujärjestelmästä ja Calabrio Workforce Management Suite -ohjelmistosta. Ratkaisu kattaa UDI:n asiakaspalvelu- ja kontaktointijärjestelmän tarpeet ja sitä tulevat käyttämään UDI:n asiakaspalvelu-, vaihde-, käyttäjätuki- ja PR-tiimit. LeadDesk voitti sopimuksen julkisessa hankintakilpailussa. Calabrio on LeadDeskin kumppani työvoiman hallinnan ohjelmistoissa. Näemme työvoiman hallinnan LeadDeskille kiinnostavana tuotealueena ja arvioimme yhtiön tutkivan tämän alueen yrityskauppoja.

Sopimus on nelivuotinen ja sen kokonaisarvo koko sopimuskaudelta on 1,4 miljoonaa euroa (17,1 MNOK). Sopimus sisältää myös jatko-option. LeadDesk voitti sopimuksen julkisena kilpailutuksena tehdyn hankinnan kautta. Vuosittaiseksi liikevaihdoksi jaettuna kauppa vastaa noin 350 tuhannen euron vuosilaskutusta, mikä vastaa noin 1,2 % vuodelle 2023 ennustamastamme liikevaihdosta. Yhtiön tähän mennessä tiedottamista Enterprise-sopimuksista sopimus on vuosilaskutukseltaan toisiksi suurin. Tämä alleviivaa yhtiön hyvin hajautunutta asiakasrakennetta ja lähes kaikki kaupat jäävätkin tiedotusrajan alapuolelle.

Sopimus on muistutus LeadDeskin kilpailukyvystä myös suuremmissa asiakkaissa

Nyt voitettu sopimus on ensimmäinen tiedotettu Enterprise-kauppa lähes puoleentoista vuoteen. Tähän on vaikuttanut taloustilanteen heikentymisen myötä selkeästi pidentyneet asiakkaiden päätöksentekoajat. Mielestämme onkin positiivista, että yhtiö saa jälleen näytön ydintuotteensa kilpailukykyä myös Norjassa ja julkisella sektorilla, johon talouden syklien käänteet vaikuttavat vähemmän. LeadDeskillä on nähdäksemme hyvät edellytykset menestyä vastaavissa kilpailutuksissa tulevaisuudessakin. Ennustamme yhtiön liikevaihdon kasvavan orgaanisesti 0,7 MEUR vuonna 2024. Nyt solmittu sopimus antaakin tukea varovaiselle ennusteellemme. Näemme yhtiön liikevaihdon kasvua jarruttavan ensi vuonna asiakkaiden tarkka kulukuri ja heikompi taloudellinen asema, minkä odotamme näkyvän osin myös lisenssipohjaisessa liikevaihdossa. Sopimus ei aiheuta välitöntä muutostarvetta ennusteisiimme tai näkemykseemme. Vuodenvaihde on ollut LeadDeskille syklisesti vahvempaa Enterprise-sopimusten solmimisen aikaa, joten seuraamme mielenkiinnolla julkaiseeko yhtiö lisää merkittäviä sopimuksia. Nämä vahvistaisivat yhtiön kasvunäkymää ja voisivat siten tarjota osakkeelle aiempia odotuksiamme vahvempia kurssiajureita.