LeadDesk on vuonna 2009 perustettu pilvipohjaisten contact center – ohjelmistojen tarjoaja suuren kontaktimäärän asiakaspalvelun ja myynnin tarpeisiin. LeadDeskin Software as a Service -mallilla toimitettavan selainpohjaisen ohjelmiston avulla myynti- ja asiakaspalveluhenkilöstö pystyy työskentelemään tehokkaasti kontaktoinnissa sekä asiakaskontaktien vastaanotossa. Yhtiöllä on toimipisteitä useassa Euroopan maassa.
Q2-raportti jäi ennusteistamme sekä liikevaihdon että kannattavuuden osalta. Tämän sekä odotuksiamme suuremman alas ajettavan matalakatteisen liiketoiminnan ajamana laskimme liikevaihtoennusteitamme ja EBITA-ennusteitamme merkittävämmin vuosille 2026-2028. Tulospohjainen arvostus (EV/EBITA 2026e–27e 15x–11x) on korkea suhteessa heikentyneeseen lyhyen aikavälin tuloskasvunäkymään ja verrokkeihin. Tämän vuoksi jäämme pitkän aikavälin potentiaalista huolimatta toistaiseksi odottamaan parempaa ostopaikkaa. Telia ACE -kauppa on toteutuessaan positiivinen optio, mutta integraatioaika lisää myös riskiä.
LeadDeskin Q2-tulos jäi hieman odotuksiamme heikommaksi liikevaihdon osalta, kun portfolion fokusointi ja Espanjan CPaaS-liikevaihdon lasku painoivat kokonaisuutta odotettua enemmän. Käyttökate parani vertailukaudesta tehostustoimien ansiosta, mutta jäi niinikään hieman ennusteestamme heikomman liikevaihdon vetämänä. ARR:n laskutrendi jatkui, eikä toivottua vakautumista ole vielä näkyvissä. Yhtiö toisti käyttökateohjeistuksensa, ja huomio kohdistuu nyt erityisesti Telia ACE -kaupan etenemiseen loppuvuonna.
Liity Inderesin yhteisöön
Älä jää mistään paitsi – luo käyttäjätunnus ja ota kaikki hyödyt irti Inderesin palvelusta.