contentSlug

type

ContentSlug_ContentQuery

slug

ContentPageContentQuery

content

trendingContent

query ContentSlug_ContentQuery(
  $contentSlug: String!
  $type: [ContentType!]
) {
  ...ContentPageContentQuery_13QmVO
}

fragment CompanyDetails_Content on Content {
  __isContent: __typename
  companies {
    name
    description
    pageUrl
    id
  }
}

fragment ContentBasicInfo on Content {
  __isContent: __typename
  id
  type
  title
  lang
  companies {
    viewerIsFollowing
    id
    name
    pageUrl
  }
  tags {
    viewerIsFollowing
    id
    name
    pageUrl
  }
  ...PublishingDetails
  ...Reactions
}

fragment ContentMetadata on Content {
  __isContent: __typename
  type
  title
  lang
  pageUrl
  alternatePageUrls: translations {
    __typename
    pageUrl
    lang
  }
  imgUrl
  description
  createdAt
  changedAt
  isPremium
  authors {
    __typename
    name
    pageUrl
    id
  }
  companies {
    name
    id
  }
  tags {
    name
    id
  }
  ... on Video {
    liveTime
    videoUrl
  }
  ... on Webcast {
    liveTime
    videoUrl
  }
}

fragment ContentPageContentQuery_13QmVO on Query {
  content(slug: $contentSlug, type: $type) {
    __typename
    id
    type
    title
    isPremium
    lang
    htmlBody
    summary
    companies {
      forum {
        latestPosts {
          ...ForumPosts
        }
      }
      name
      id
      viewerIsFollowing
      pageUrl
      defaultInstrument {
        isin
        id
        marketOpen
        marketClose
        marketplace {
          region
        }
        returns {
          total
        }
      }
    }
    tags {
      viewerIsFollowing
      id
      name
      pageUrl
    }
    createdAt
    ... on Video {
      liveTime
    }
    ... on Webcast {
      liveTime
    }
    slug
    ... on CompanyReport {
      reportUrl
      researchContentUrl
    }
    ... on ThirdPartyCompanyReport {
      reportUrl
    }
    ... on StockExchangeRelease {
      reportUrl
    }
    ...ContentBasicInfo
    ...ContentMetadata
    ...PriceAndRecommendation_Content
    ...CompanyDetails_Content
    ...ReportLink_Content
    ...KeyFigures_Content
  }
  ...TrendingContent_1jQ2Cn
}

fragment ForumPosts on ForumPost {
  text
  likesCount
  url
  author
  postedAt
  authorImgUrl
}

fragment KeyFigures_Content on Content {
  __isContent: __typename
  companies {
    defaultInstrument {
      estimateData {
        modelType
        reportingCurrency
      }
      snapshot {
        transaction {
          date
          actualized {
            year
            quarter
            revenue
            revenueGrowth
            ebitAdjusted
            ebitReported
            ebitda
            enterpriseValue
            epsAdjusted
            dividend
            dividendYield
            sharePrice
            nav
            navPerShare
            opexOfNav
            quarterlySharePrice
          }
          estimates {
            year
            quarter
            revenue
            revenueGrowth
            ebitAdjusted
            ebitReported
            ebitda
            enterpriseValue
            epsAdjusted
            dividend
            dividendYield
            sharePrice
            nav
            navPerShare
            opexOfNav
            quarterlySharePrice
          }
        }
      }
      id
    }
    id
  }
}

fragment PriceAndRecommendation_Content on Content {
  __isContent: __typename
  createdAt
  companies {
    name
    pageUrl
    defaultInstrument {
      priceData {
        tradeCurrency
      }
      snapshot {
        priceData {
          date
          lastPrice
          tradeCurrency
        }
        transaction {
          date
          recommendation
          targetPrice
        }
        prevTransaction {
          recommendation
        }
      }
      id
    }
    id
  }
}

fragment PublishingDetails on Content {
  __isContent: __typename
  createdAt
  publishers {
    name
    imgUrl
  }
  authors {
    __typename
    id
    name
    slug
    imgUrl
    jobTitle
  }
  ... on Video {
    liveTime
  }
  ... on Webcast {
    liveTime
  }
}

fragment Reactions on Content {
  __isContent: __typename
  id
  reactionGroups {
    reactionType
    reactionsCount
    viewerReacted
  }
}

fragment ReportLink_Content on Content {
  __isContent: __typename
  type
  isPremium
  ... on CompanyReport {
    reportUrl
  }
  ... on ThirdPartyCompanyReport {
    reportUrl
  }
  ... on StockExchangeRelease {
    reportUrl
  }
}

fragment TrendingContent_1jQ2Cn on Query {
  trendingContent(type: ARTICLE) {
    __typename
    id
    title
    lang
    pageUrl
    createdAt
    type
    imgUrl
    companies {
      squareLogoUrl
      name
      id
    }
    authors {
      __typename
      imgUrl
      id
    }
    publishers {
      imgUrl
    }
  }
}


__typename

title

isPremium

lang

htmlBody

summary

companies

createdAt

publishers

authors

reactionGroups

pageUrl

translations

imgUrl

description

changedAt

LeadDesk on vuonna 2009 perustettu pilvipohjaisten contact center – ohjelmistojen tarjoaja suuren kontaktimäärän asiakaspalvelun ja myynnin tarpeisiin. LeadDeskin Software as a Service -mallilla toimitettavan selainpohjaisen ohjelmiston avulla myynti- ja asiakaspalveluhenkilöstö pystyy työskentelemään tehokkaasti kontaktoinnissa sekä asiakaskontaktien vastaanotossa. Yhtiöllä on toimipisteitä useassa Euroopan maassa.

Frans ja Iikka keskustelivat LeadDeskistäni                    Inderes              Disruptoiko tekoäly LeadDeskin? - Inderes    Aika: 21.03.2026 klo 09.00 LeadDeskin osakkeen narratiivi on muuttunut rajun uudelleenhinnoittelun myötä, kun osake on laskenut 80 %.                             Aiheet: 00:00 Aloitus  00:18 Miksi osake on laskenut yli 80 %  02:07 Q4:n pääkohdat  05:33 Vahva kannattavuus  06:51 Sopimuskannan perälauta vuotaa  12:20 Itseruoskinta  15:18 Suositus on Lisää

Tämä olikin haastava raportti kirjoittaa tällä kertaa, kun kannattavuus ylitti niin selkeästi, mutta ARR kehitys jäi odotuksista ja tekoälykehitys on ollut niin nopeaa. Pessimistinen skenaario kuulostaa dramaattiselta, mutta kyse on enemmänkin siitä, että se on nyt oikeasti aika pessimistinen  Tässä ajatuksen juoksuani raportista lainattuna. Tekoäly tulee voimalla, mutta luo myös mahdollisuuksia Laskimme liikevaihtoennusteitamme ARR:n jäätyä ennusteestamme. Lisäksi arvioimme tekoälymurroksen painavan nykyistä liiketoimintaa ja käyttäjäpohjaista hinnoittelumallia aiempaa vahvemmin sekä kiristyneen regulaation hidastavan outbound-ohjelmistojen myyntiä. Arvioimme CCaaS-alustoilla olevan kuitenkin roolinsa tekoälyagenttien alustana ja toimijoina, jotka tuovat asiakkaille tekoälyhyötyjä ja läpinäkyvyyttä, erityisesti säännellyillä toimialoilla (esim. terveydenhuolto). Näemmekin LeadDeskillä olevan hyviä kasvumahdollisuuksia sen omilla tekoälytuotteilla eurooppalaisena vaihtoehtona. Telepalvelut (~24 % liikevaihdosta) voivat jopa hyötyä tekoälymurroksesta, sillä AI-agentit tarvitsevat puheluille ja viesteille infran ja samalla ne mahdollistavat henkilökohtaisen asiakaspalvelun vahvan skaalaamisen, vaikka ihmisagenttien määrä todennäköisesti väheneekin selvästi. Liikevaihtoennusteiden laskusta huolimatta lähivuosien tulosennusteemme nousivat odotuksiamme selvästi vahvemman Q4-kannattavuuden myötä. Luottamuksemme yhtiön yritysostostrategiaan on vahvistunut kannattavuuden pintautumisen myötä. Ennustamme orgaanisesti valuuttaoikaistun liikevaihdon laskevan 2,2 % vuonna 2026 ja EBITDA-%:n nousevan 19,1 %:iin

Frans on tehnyt hyvän rapsan LeadDeskistä Q4-tuloksen selviydyttyä.  Toistamme Lisää-suosituksemme, mutta laskemme tavoitehintamme 6,80 euroon (aik. 8,00 €) hyväksyttävän arvostustason ja ennustelaskujen ajamana. LeadDeskin Q4 oli kaksijakoinen. Kannattavuus ylitti selvästi odotuksemme, mutta ARR-kehitys jäi vaisuksi. Yhtiön ohjeistus viitoittaa vaisua orgaanista kasvunäkymää, mutta tuloskasvunäkymä säilyy vahvana lyhyellä aikavälillä. Näiden pohjalta ja odottamamme tekoälyn voimakkaan kehityksen (uhka ja mahdollisuus) ajamana liikevaihtoennusteemme laskivat, mutta tulosennusteemme nousivat lähivuosille. Pohjaamme arvonmäärityksemme nyt vahvemmin lähivuosien kassavirtoihin ja näemme nykyisen arvostustason (EV/EBIT 2026e-27e 11,6x-9,5x) suhteutettuna tuloskasvutrendiin- ja potentiaaliin yhä houkuttelevana. Rapsasta lainattua: Pessimistinen skenaario hinnoittelee nyt laajaa tekoälydisruptiota ja tähän sopeutumisen epäonnistumista Pessimistinen skenaario havainnollistaa nyt mihin osakekurssi voisi laskea, mikäli tekoäly disruptoisi yhtiön liiketoimintaa ja LeadDesk ei onnistu reagoimaan tähän onnistuneesti. Skenaario on mielestämme epätodennäköinen, sillä yhtiö on fokusoitunut omistaja-arvon luontiin ja nykyisen liiketoiminnan alla oleva kannattavuus olisi mielestämme ainakin noin 10 %-yksikköä korkeampi, mikäli kasvuhanat vedettäisiin kokonaan kiinni. Tälle tukea antaa myös viimeaikainen kannattavuuskehitys. Käytännössä pessimistinen skenaario tarkoittaisi selkeästi H2:n kannattavuustasoa heikompaa suoritusta. Näiden muutosten seurauksena pessimistisen skenaarion DCF-arvo laski 2,7 euroon (aik. 4,9 €), ja kuvaa nyt oikeasti hyvin pessimististä skenaariota.                   Inderes              LeadDesk Q4'25: Tuloskasvun jatkuminen keskiössä - Inderes    LeadDeskin Q4 oli kaksijakoinen. Kannattavuus ylitti selvästi odotuksemme, mutta ARR-kehitys jäi vaisuksi.

@Olli_Nokso-Koivisto oli Fransin tentattavana Q4:n tiimoilta                    Inderes              LeadDesk Q4'25: Kannattavuus yllätti - Inderes    Aika: 04.03.2026 klo 18.42 LeadDeskin kannattavuus ylitti ennusteemme selvästi.                             Aiheet: 00:00 Aloitus  00:20 LeadDeskin vuosi 2025  00:52 Kannattavuus vahvalla tasolla  01:41 Jatkuva sopimuskanta laski  02:42 Liikevaihdon näkymä  03:33 Kannattavuuden näkymät  04:30 Fluentic‑yritysosto  06:31 LeadDeskin tekoälykehitys  11:05 Voicebotit  15:05 AI‑natiivit tekoälyagentit  18:33 Mikä tuo turvaa SaaSapocalypseltä ?

Liikevaihto-ohjeistusta ei ensi vuodelle annettu, kannattavuuden ohjeistus 15-20 prosentin EBITDA-marginaali. Viime vuonna päästiin siis 16,9 prosenttiin. Materiaaleissa tosin toistuu kannattavuuden paraneminen myös vuonna 2026:  Tulosparannus on suoraa seurausta strategiamme määrätietoisesta toteuttamisesta. Strategiamme koostuu kahdesta vaiheesta: ensin vahvistamme kannattavuuttamme, jonka jälkeen kiihdytämme kasvuinvestointeja. Vuonna 2025 keskityimme menestyksekkäästi ensimmäiseen vaiheeseen ja saavutimme mittakaavahyötyjä Zissonin onnistuneen integroinnin myötä. Odotamme tästä johtuen kannattavuuden vahvistuvan edelleen vuonna 2026.  Lisäksi esityksessä mainittiin mielestäni, että EBITDA:n odotetaan kasvavan tänä vuonna. Tästä kai voisi ajatella että jos esim. liikevaihdon odotettaisiin junnaavan paikallaan, niin EBITDA-marginaalin haarukka olisi pikemminkin 17-20 prosenttia. Vähän ehkä hankala nähdä, miten tuonne annetun haarukan alalaitaan nyt yhtäkkiä pudottaisiin. Kehitys on ollut pikemminkin päinvastaista kvartaali toisensa perään ja yhtiö toistaa johdonmukaisesti, kuinka fokus on nyt kannattavuudessa ja sen parantamisessa. Mutta LeadDesk ei tosiaan oikaise mitään kertakuluja, joten ehkä siellä sitten on vähän varausta sen tyyppisille erille.

storage.googleapis.com              leaddesk-oyj-tilinpaatostiedote-2025-final.pdf    536.48 KB                            Ensipuraisu: Aikalailla odotuksiin menevä tilinpäätöstiedote ulkona. Käyttökate viimeisimmältä neljännekseltä ehkä ainoa selkeä positiivinen. Suurimpana huolena on tuo:  Orgaanisesti liikevaihto laski noin 2,8 prosenttia edellisvuodesta telemarkkinoinnin regulaation lisääntymisen vaikuttaessa negatiivisesti erityisesti Manner-Euroopan liikevaihdon kehitykseen vuoden toisella puoliskolla.  Hieman on nyt usko koetuksella, että näinköhän tuo kääntyy orgaaniseen kasvuun. Markkinoiden pelkoihin liittyen: En usko pelon olevan aiheellinen, että tekoälyn mahdollisuudet koodata itse veisi Leaddeskiltä asiakkaat. Jos katson tavallista pienestä keskisuureen yhtiöön, niin ei siellä olla vielä lähelläkään sitä, että tekoäly olisi käytössä. Tämän vuoksi en näe sitä mahdollisuutta, että nämä yhtiöt siirtyisivät tekoälyn käytössä pisteestä 0 suoraan siihen, että rakentavat itse agenttinsa tai sovelluksensa ulkopuoliselta ostamisen sijaan. Leaddeskillä olisi potentiaalia olla enemmän tuomassa ratkaisuja näihin yhtiöihin vielä pitkään. Etenkin nyt, kun maailmalla myllertää ja Euroopassa on tarve myös eurooppalaisille ratkaisuille. Vaadin näyttöjä myynnistä!

Kiitos, kun kysyit.  Ei ole pakko kysyä, mutta tällaisia olen pohdiskellut: Se on pohdituttanut jo pitkään, että eikö LeadDesk tavallaan toimi alalla, joka hiljalleen näivettyy – erityisesti puheluiden osalta, mutta ehkä myös muutenkin viestien osalta. Lisäksi edelliseen liittyen mietin myös, että vaikka LeadDesk on jossain määrin mukana tekoälyssä, niin eikö isompien ja/tai uusien toimijoiden AI-ratkaisut voi mullistaa & muuttaa alaa kokonaan, siten ettei LeadDeskin “ratkaisuille” ole tarvetta - myös ihmisten tavat ja tottumuksetkin muuttuvat, mitkä myös voivat näivettää alaa. Miten te näette nämä riskit ja LeadDeskin aseman nyt & tulevaisuudessa? Tämän voi ohittaa tosiaan, jos siltä tuntuu, koska em. aihetta on käyty jo hieman ketjussakin läpi.

LeadDesk

LeadDeskin sijoitustarina on edennyt arviomme mukaan sijoittajan kannalta houkuttelevaan vaiheeseen, jossa kansainväliseen liiketoimintaan ja tuotekehitykseen tehdyt panostukset alkavat maksamaan...

<p>LeadDeskin sijoitustarina on edennyt arviomme mukaan sijoittajan kannalta houkuttelevaan vaiheeseen, jossa kansainväliseen liiketoimintaan ja tuotekehitykseen tehdyt panostukset alkavat maksamaan itseään takaisin laajentuvan markkinapotentiaalin ja skaalautuvan kasvun muodossa. Odotamme yhtiön operatiivisen tuloskasvun yltävän lähivuosina noin 40 %:iin vuosittain, mihin suhteutettuna osakkeen arvostustaso on edelleen kohtuullinen. </p> 

	2019	20e	21e
Liikevaihto	12,4	12,3	14,3
kasvu-%	12,0 %	−0,5 %	16,5 %
EBIT (oik.)	0,7	0,7	1,2
EBIT-% (oik.)	5,5 %	6,1 %	8,7 %
EPS (oik.)	−0,21	0,14	0,26
Osinko	0,00	0,00	0,05
Osinko %			1,3 %
P/E (oik.)	neg.	27,7	15,3
EV/EBITDA	13,5	6,9	4,8

Kohti skaalautuvan kasvun vaihetta

Sisäänkirjautuminen vaadittu

Tunnusluvut09.06.2020

Foorumin keskustelut