Suurimmat operaattorit vähentävät työpaikkoja automaation ja tehostamisen ajamina

Eurooppalaiset ja pohjoisamerikkalaiset teleoperaattorit ovat viime vuosina vähentäneet työpaikkoja automaation ja tehostamisen ajamina. Kahdeksan kymmenestä suurimmasta operaattorista vähensi työpaikkoja vuonna 2016 edelliseen vuoteen verrattuna. LightReadingin mukaan kaksikymmentä suurinta operaattoria vähensi yhteensä yli 60 tuhatta työpaikkaa viime vuonna. Kymmenen suurinta on edelleen vähentänyt yli 20 tuhatta työpaikka kuluvana vuonna. Pohjoismaissa samantapaista tehostamiseen liittyvää vähennystä on nähty Teliassa ja Telenorissa. Telian vähennyksiä selittävät pääasiassa lopetetut toiminnot. Lisäksi Telia ilmoitti Q2:lla uusista tehostamistoimista koskien noin 850 henkilöä tai 3 %:a henkilöstöstä (puolet omia ja puolet konsultteja). Elisan henkilöstö on puolestaan kasvanut yritysostojen vetämänä ja DNA:n pysynyt aikaisemmalla tasolla.

Tarkasteltaessa suurimpia eurooppalaisia ja pohjoisamerikkalaisia operaattoreita liikevaihto/työntekijä -mittarilla, tehokkuus on noussut viime vuonna seitsemällä kymmenestä, kuvastaen tehostamistoimien ja automaation purevuutta. Suomalaiset operaattorit eivät ainakaan vielä ole ryhtyneet suurempiin henkilöstövähennyksiin ja perustelevat parempaa tulostaan modernien verkkoalustojen parantuneella kustannustehokkuudella (DNA) tai operatiivisen toiminnan tuottavuudella (Elisa). Lisäksi tehokkuus usein paranee yrityskaupoissa saavutettavien synergioiden myötä. Merkki lisääntyvästä automaatiosta on Deutsche Telekomin ja espanjalaisen Telefonican yhdessä kehittämä telekom infra -projekti, joka hyödyntää tekoälyä ja koneoppimista tarkoituksena tehostaa verkkojen hallintaa. Tämä trendi tulee varmasti yleistymään ja pitkällä aikavälillä vähentämään henkilöstön tarvetta myös muilla teleoperaattoreilla. Kannattaa kuitenkin muistaa, että pohjoismaiset teleoperaattorit ovat operatiivisessa tehokkuudessa jo sektorinsa kärkeä eikä merkittäviä tehostamistoimia näin ollen ole lyhyellä aikavälillä näköpiirissä.