Hyvää maanantaipäivää InderesTV:n katsojat. Cityvarasto julkisti tänään Q1-raporttinsa, ja meillä on haastattelussa yhtiön toimitusjohtaja Ville Stenroos. Tervetuloa Ville haastatteluun.

Kiitos kovasti.

Jos lähdetään Q1-yhteenvedosta liikkeelle, niin miten vuosi lähti liikkeelle?

Vuosi lähti hyvin liikkeelle, eli meidän liikevaihto kasvoi melkein 20 prosenttia. ja myös kannattavuus parani. Eli me ollaan nyt matkalla sinne tämmöiseen niin kuin tätä kasvustrategiaa toteuttamassa, ja me onnistuttiin ensimmäisellä kvartaalilla mielestämme varsin hyvin.

Hmm. Siinä tosiaan oli vahvaa kasvua, mutta sitten kannattavuus heikkeni suhteellisesti pikkasen viime vuodesta. Niin voisitko avata, että mitä tässä oli taustalla ehkä, ja millainen tämä kannattavuustaso oli suhteessa teidän odotuksiinne?

Silloin kun me annettiin tota guidance viime vuoden puolella, niin silloin me vähän niinku ennakoitiin siitä, että meidän tää kasvustrategian toteuttaminen aiheuttaa semmosia investointeja ja kuluja, jotka saattaa tilapäisesti meidän suhteellista kannattavuutta niinku alentaa. Ja tota nyt me nähdään, että näin siinä niinku. että tämä tavallaan toimii myös sillä tavalla, että siinä on useampia tekijöitä, mitkä aiheuttivat siihen, yksi asia on tietysti nämä tämmöiset meidän kasvuinvestoinnit ja panostukset. Me ollaan lisätty markkinointia, myös meillä on nyt listayhtiön kulut toisin kuin viime vuoden vastaavalla kvartaalilla samaan aikaan. Eli silläkin on merkitystä. Me ostettiin tämä JAKI Muutto Oy, ja aina kun näitä yhtiöitä tai liiketoimintoja ostetaan, niin niin eiväthän ne synergiat ala heti toteutumaan eikä se kannattavuus generoituu heti alussa, muutenhan tämä olisi vähän liian helppoa, jos näin kävisi. Ja sitten meillä tuli myös viime vuodesta, meillä oli vahva sekä kasvun että käyttökatteen kehittymisen vuosi, joten henkilökunnan bonarit tuli vielä siinä sitten rasittamaan tätä Q1:tä. Ja sitten mikä nyt oli ehkä poikkeuksellista tässä Q1, että oli tosi kylmä. Eli meillä oli kaksi kuukautta erittäin kylmä jakso Suomessa. Ja usein on ollut, että on kaksi viikkoa kylmää. Niin nyt oli kaksi kuukautta kylmää. Että se lisää sitten lämmityskustannuksia. Mutta se myös madaltaa sitä toplinea eli tavallaan esimerkiksi pakettiautovuokraus, jos on miinus 20 astetta ulkona, niin ihmiset vähän niin kuin keskittyy siihen, että jos on pakko, niin tehdään, mutta se vähän sitä dynamiikkaa heikentää myös tavallaan siellä liikevaihdon puolella. Ehkä tässä on sillä lailla näitä tämmöisiä syitä, mitkä sitten tota vähän

Mm.

niinku suhteellisesti, mutta tää oli niinku odotettavissa, ja sitä etukäteen jo kyllä kommunikoitiinkin markkinoille.

Mm, kyllä. Joo, niitä taas pitkästä aikaa todella kylmät talvikuukaudet on kyllä näkynyt käytännössä kaikkien kiinteistöyhtiöiden raporteissa ja toki odotetusti, kyllä.

Joo

No, te ohjeistatte 10–15 prosenttia liikevaihdon kasvua ja 5–15 prosenttia oikaistun käyttökatteen kasvua. Just alkuvuonna liikevaihdon osalta ollaan ihan suht selkeästi tämän haarukan yläpuolella, mutta taas kannattavuuden osalta pikkasen takamatkalla. Mitkä on teidän keskeiset ajurit loppuvuoteen tulossa liikevaihdon kasvun osalta?

No se on niin kuin sanoit näistä kiinteistöyhtiöistä, että niillä sanotaan tietysti. Liikevaihdon osalta tässä on oikeastaan viisi eri ajuria. Yksi on tietysti tämä, että meidän täyttöasteiden ja hinnan optimointi nykyisissä toimipisteissä. Se on yksi keskeinen strategia. Sitten toinen on se, että me konvertoidaan lisää tilaa pienvarastokäyttöön, koska se on arvokkaampaa. Koska meidän toimitilapuolen vuokrat pyörii siinä noin kymmenen euroa neliö per kuukausi, ja pienvarastoinnissa mennään yli kaksikymmentäviisi euroa neliö per kuukausi. Niin sen vuoksi me konvertoidaan toimitilan puolelta lisää tilaa pienvarastokäyttöön. Ja ensimmäisen kvartaalin aikana me konvertoitiin kaksituhatta neliötä. Me tullaan tätä jatkamaan tänä vuonna. Jos katsotaan kahtatoista kuukautta taaksepäin, niin me ollaan 7 000 neliötä konvertoitu viimeisen 12 kuukauden aikana pienvarastokäyttöön lisäneliöistä. Että tää on niinku sellainen selkeä, myös hyvin keskeinen. Kolmas on tietysti tää, että ostetaan kiinteistöjä. Niinku me ensimmäisen kvartaalin jälkeen olemme ostaneet kaksi kiinteistöä Oulusta sekä Turusta. Että nää niinku tietysti on niitä kasvun ajureita. Sitten yrityskaupat, me ollaan 20 yritystä ostettu Suomesta. Ja tietysti toivotaan, että jatkossakin tullaan ostamaan. Ja tietysti näiden liitännäispalvelujen kehittäminen, niin kuin esimerkiksi tämä JAKI Muutto -liiketoiminnan osto, jolla me uskotaan, että Opiskelijan Muutot ja JAKI Muuton välillä tulee olemaan selkeää synergiaa sekä myyntisynergioissa, tällä hetkellä Opiskelijan Muutot tekee JAKI Muuton kanssa, ja myös kulupuolella uskotaan, että saadaan. saadaan selkeitä synergisiä etuja.

No tosiaan, jos pureudutaan näihin investointeihin vielä tarkemmin ja aloitetaan vaikka nyt just tästä muutto-liiketoiminnasta, kun siihen lopetettiin äsken, niin Tosiaan nyt JAKI Muutto on ollut vuoden alusta mukana teidän liiketoiminnassa. Millainen lisäys tämä JAKI Muutto on teidän muuttoliiketoimintaan?

Se on hyvä lisäys siinä mielessä, että Opiskelijan Muutot on nimenomaan keskittynyt tämmöisiin yksityishenkilöiden muuttoihin. Meidän mielestä se on Suomen suurin pelkästään yksityishenkilöiden muuttoihin erikoistunut yhtiö. Mutta JAKI Muutto on taas sitten tämmöinen vähän perinteisempi, että siellä on tämmöisiä esimerkiksi vuosisopimuksia vaikka rakennusliikkeiden kanssa, joissa tehdään vaikka putkiremontteja johonkin kiinteistöihin. Ja tässä tarkoitus on tietysti Cityvarastolla, että päästäisiin keskustelemaan sitten näiden loppuasiakkaiden kanssa ja opettamaan heille tätä pienvarastoinnin ilosanomaa.

Hmm.

Eli saataisiin sitä kautta. sitä kautta lisää asiakkaita taas Cityvarastolle. Myös se, että Opiskelijan Muuttojen ja JAKIn synergioita sekä myynnissä että kustannuksissa on tarkoitus tänä vuonna saavuttaa, päästä siinä asiassa eteenpäin. Tietysti tämä toi myös fleettiin sitten lisää isompia kuorma-autoja, että kalusto sillä tavalla laajeni.

Hmm, Okei, joo. Eli just sitten JAKI Muutotkin keskittyy enemmän asuinkiinteistöjen muuttoihin, eikä niinkään esimerkiksi jos me Inderesillä haettaisiin muuttofirmaa, niin JAKI Muutot ei välttämättä olisi se meidän.

Kannattaa kysyä, kannattaa kysyä tarjous. Mutta se ei ole niin kuin siis, tämän konsernin tarkoitushan on olla kiinteistöyhtiö. Me pyritään Cityvarastoa tässä raivaamaan ylöspäin ja tuomaan asiakkaita sinne. Meillä on todella hyvät kokemukset Opiskelijan Muuttojen ja Cityvaraston synergioista. Meillähän konsernissa 25 prosenttia asiakkaista valitsee enemmän kuin yhden palvelun. Tämä meidän mielestä alleviivaa hyvin sitä asiakassynergiaa, mikä näiden yhtiöiden välillä on.

Hmm, joo, joo. Teillä on, täytyy sanoa, harvinaisen selkeät. Myyntisynergiat teidän bisneksissä. Aina se ei ole niin selkeää eri yhteyksissä niitä löytää. No jatketaan investoinneista. Tosiaan te avasitte nyt uuden toimipisteen Järvenpäähän ja teitte ihan merkittävät laajennukset Lahdessa ja Jyväskylässä. Mutta lisäksi te hankitte Turusta ja Oulusta uudet kiinteistöt. Voisitko avata, että millaiset kiinteistöt nämä uudet hankinnat on ja jollain tasolla myös näitä kauppahintoja, että miten ne? verrattuna teidän aikaisempiin kiinteistöhankintoihin.

Minusta tota, joo, me ostettiin Oulusta Veikkaukselta tämmönen heidän toimipiste, kahdettatuhatta neliötä suunnilleen. Ja se on ehkä kokoluokassa pikkusen pienempi kuin meidän kiinteistöt keskimäärin. mutta on erittäin hyvällä hyvällä paikalla lähellä keskustaa. Ja meillä on Oulussa, me ollaan erittäin kiinnostuneita kasvattamaan meidän liiketoimintaa Oulussa. Meillä on meillä on mennyt siellä hyvin ja ja halutaan sinne satsata satsata jatkossakin enemmän. Eli me ollaan todella tyytyväisiä tähän Oulun hankintaan. Se on varmaan aika tavanomainen Cityvaraston hankintahinta siinä mielessä. Turun kiinteistö on taas sitten tämmöiseltä kansainväliseltä sijoittajalta ostettu. Se on laaja, 8400 neljöinen kiinteistö. Että se on isompi kuin keskimäärin Cityvaraston kiinteistöt ovat. Ja siinä uskotaan, että siellä on myös toimitilapuolen liiketoimintaa vielä pitkään, kunnes se sitten kokonaan tullaan konvertoimaan pienvarastokäyttöön päivän päätteeksi. Eli se on ehkä isompi, ja siinä yleensä saat vähän tämmöistä tukkualennusta, kun ostat enemmän, kuten aika monissa muissakin.

Hmm.

Eli jos ostat ison kiinteistön, niin saat sitten tavallaan yksikköhinnalla ehkä vähän edullisemmin, niin kuin tässäkin tapauksessa tapahtui.

Mm. Joo. Kyllä, kyllä.

Ja meillä on Turussa ja Tampereella, halutaan myös kasvaa. Ja oli vähän semmoinen krooninen tarve myös Turussa saada lisää neliöitä nimenomaan omistettuja neliöitä. Niin ollaan erittäin tyytyväisiä, että saatiin nyt roppakaupalla lisää kapasiteettia tärkeälle markkina-alueelle.

Joo, okei, joo, eli siellä käyttöasteet on hyvillä tasoilla näissä kaupungeissa. Kyllä. No pakettiautoliiketoiminnassa suunnitellaan myös leasing-toiminnan aloittamista, ja kommentoittekin raportissa, että nyt olette hankkineet pakettiautoja myös tätä silmällä pitäen. Niin kuinka ison osan tämä voisi muodostaa tulevaisuudessa teidän pakettiautoliiketoiminnasta ja miksi te haluatte laajentaa myös tähän osa-alueeseen?

Tässä on tietysti, puhutaan pakettiautovuokrauksesta, tämmöistä lyhyestä tuntiperusteisesta vuokrauksesta, missä me ollaan erittäin vahvasti mukana. Mutta tässä tämmöisessä tuntiperusteisessa vuokrauksessa siinä on sellaiset selkeät kausivaihtelut. Eli tavallaan talvella, jos just niin kuin tässä Q1 on kovin kylmää, niin siellä meillä on kapasiteettia vähän niin kuin turhankin paljolti. Sitten taas tuolla kesän niin kuin lämpimänä kesäkuukausina kapasiteetti on aika aika hyvällä käytöllä. Niin siinä mielessä tämä niin kuin tarkoitus on ja nyt me puhutaan jostain viidestakymmenestä autosta. jolla me pystytään tasaamaan sitä meidän kausivaihtelua tämän pitkäaikaisleasingin avulla. Eli tämä on tarkoitus tuoda kustannussynergiaa sinne pakettiautovuokraukseen. Ja pakettiautovuokrauksen, tai PakuOven, tarkoitus on tietysti tuoda lisänäkyvyyttä Cityvarastolle ja tuoda asiakassynergiaa ja tuoda lisää pienvarastoasiakkaita Cityvarastolle.

Mm.

Taas kerran, että se on siellä takana. Se meidän, ja tässä halutaan semmoista kustannussynergiaa tämän kausivaihtelun vuoksi tuoda tätä pitkäaikaista leasingia mukaan portfolioon.

Joo, joo. Onks millainen toi kilpailutilanne tuolla on just niinku tässä tuntivuokrauksessa, ootte todella vahva toimija, mutta entäs sit leasing-puolella?

Ehkä meillä on tää tämmönen kustannuskilpailuetu niinku tietyllä tavalla tässä toimitilavuokrauksessa esimerkiksi Turussa, jossa nyt ostettiin kiinteistö. Mä uskon, että me pystytään aika kilpailukykyiseen hintaan vuokraamaan niitä toimitiloja. Ja täytyy sanoa, että se kyllä menee päähän tällä hetkellä tähän markkinaan. Ja tähän suhdanteeseen, että kuinka me pystytään, meidän täyttöasteethan ovat kehittyneet erityisen hyvin tässä toimitilan puolessa, koska me pystytään tarjoamaan niin kilpailukykyiseen hintaan niitä tiloja meidän asiakkaille, koska me ollaan ostettu ne kohtuullisen maltillisella neliöhinnalla. Ja vähän nyt tässä on kysymys ehkä samasta, että me tuodaan ehkä ehkä tähän pitkäaikaisleasingiin, kun me ostetaan näitä autoja käytettynä eli me ostetaan alle 100 000 kilometriä ajettuja pakettiautoja. Ja tämä on ehkä vähän semmoinen uusi juttu tietyllä tavalla tähän kenttään, että ne ei ole tuolta Hediniltä uusia autoja pakasta vedettyjä, niin mä uskon, että siinäkin on tietynlainen kilpailuetu tuoda tähän markkinaan.

Joo, vois kuvitella, että myös. Tässäkin markkinassa hyvällä laatuiselle vähän halvemmalle autolle on kysyntä.

Varsinkin tässä suhdanteessa.

Juuri näin. No te avasitte myös ihan ilottavasti uudistetun verkkokaupan. Niin mitä, millaisia hyötyjä te tavoittelette tällä uudella verkkokauppalanseerauksella?

No kyllä se niin kuin... Yksi asia, tässä on aika monta asiaa itse asiassa, minkä takia me näin tehtiin, ja tämä ristiinmyynti on yksi asia, johon me halutaan kehittyä siitä, että saat verkkokaupasta ostettua useampia konsernin palveluita samalla kertaa. Tämä on yksi iso keskeinen driveri tässä uudistuksessa. Mutta sitten tässä on myös, totta kai me halutaan parantaa sitä konversiota. Me halutaan parantaa sitä käyttömukavuutta, ettei asiakkaat pompi eri palveluiden välillä siellä verkkokaupassa. Se on tärkeää. Tärkeä asia se asiakastyytyväisyyden ja kokemuksen parantaminen siellä verkkokaupassa. Ne mobiililaitteet on kyllä se, millä nykyään näitä asioita hoidetaan, ja tämä uusi verkkokauppa toimii selvästi paremmin mobiililaitteessa. Kun vanhat on yleensä rakennettu palvelut ehkä vähän tämmöiseen desktop-maailmaan, niin me päästään tässä aimo harppaus eteenpäin. Ja myös se analytiikka. ehkä miten me saadaan sitä tietoa siellä tästä uudesta eri vaiheista, että se on ihan eri tasolla. Myös sen datan laatu tietyllä tavalla on merkityksellinen. Ja tämmöisiä ja myös se turvallisuus asiakkaalle. Kyllä tässä niin kuin... Välillä pitää remontoida taloja, niinku vaihtaa pakettiautoja, niinku tehdä panostuksia tänne verkkokaupan puolelle. Me ollaan niinku tosi tyytyväisiä siitä, että me ollaan päästy nyt live-vaiheeseen, ja nyt paljon tulee asiakkaita tällä hetkellä uudesta verkkokaupasta.

Mm, joo. Ehkä tästä just sijoittajia kiinnostava kysymys on, te tiedätte, että te ette pysty näitä lukuja tarkemmin kertomaan, koska ette ole niitä raportoineet ulospäin. Mutta ehkä yleisesti voisi kysyä, että kuinka merkittävä rooli teidän omalla verkkokaupalla on teidän liiketoiminnassa, ja ehkä jos ottaa vertailukohtana jollain tasolla vaikka kolmannen osapuolen eri verkkoalustat.

Joo. Se on niinku siis, tää on niinku joka päivä, tai se on tää joka kuukausi. tärkeä. Että tällä hetkellähän meidän meidän verkkokauppa generoi yli 80 prosenttia meidän asiakkaista.

Hmm.

Eli se on niin kuin siis meidän tärkein myyntikanava. Totta kai meillä on call center, joka sitten auttaa asiakkaita ja vuokraa myös pienvarastoja. Mutta että sen merkitys kasvaa koko ajan ja sen takia me ollaan myös satsattu siihen voimakkaasti, sen kehittämiseen. Sitten toinen asia, kun puhun noista kanavista, niin Cityvaraston tunnettuus on kasvanut. viimeisen neljän vuoden aikana, se on tuplaantunut. Ja tällä hetkellä niinkuin autetusti 57 prosenttia suomalaisista tunnistaa Cityvaraston. Ja siinäkin ollaan kehitytty merkittävästi. Eli me ollaan huomattu se, että mitä tunnetumpia me ollaan, sitä enemmän meidän suorat nettisivut saavat sitä liikennettä. Eli tavallaan ihmiset enemmän ja enemmän kirjoittaa Cityvarasto sinne URL:ään tai Googleen ja tulee suoraan meidän sivuille, joka on meille tietysti kustannustehokkaampaa. Ja me uskotaan, että tämä liikenteen kasvu korreloi meidän tunnettuuden kasvun kanssa.

Hmm, joo. Aika helppo allekirjoittaa. Miten tässä on onnistuttu? Eikö toi ollu kumminkin aika iso hyppäys? Toki teidän firma on kanssa kasvanut tässä aikavälillä tosi paljon. Mutta miten te ootte onnistunut kaksinkertaistaa tää tunnettuus?

Tässä on varmaan, ja varsinkin mä oon tosi ylpeä siitä, että nuorten keskuudessa etenkin meidän tunnettuus on kasvanut ehkä kaikista eniten. Itse asiassa meillä on tietysti useita asioita. Me ollaan aktiivisia tietysti mainostamaan netissä, Googlessa ja muissa kanavissa. Me ollaan erittäin aktiivisia somessa. Meillä on tietysti meidän tunnistetut toimipisteet ympäri Suomea, tämmöiset pinkit, mustat talot. Me uskotaan, että silloin sitten herättää ihmisten huomiota näkyvillä paikkoilla, hyvin monessa paikassa, jossa on todella paljon liikennettä. Meillä on 500 pakettiautoa, jotka mainostavat Cityvarastoa. Meillä on muuttoautoja, meillä on useita kymmeniä muuttoautoja, joissa tulee myös tämä meidän brändi esiin. Mutta uskon, että tässä myös tämä listautuminen, tämäkin mitä me tässä keskustellaan, niin uskon, että se lisää Cityvaraston tunnettuutta. Eli se, että me mentiin public-markkinoille, niin uskon, että siitä ei todellakaan ole ollut haittaa tämän tunnettuuden. lisääntymisen kanssa.

Joo, kyllä voi sanoa kaikille kuluttajabisneksissä oleville, että uskon, että siitä on hyötyä kyllä.

Allekirjoitan.

Kiitos Ville haastattelusta ja tsemppiä tähän loppuvuoteen.

Kiitos.