Copyright © 2021. Inderes Oyj. All rights reserved.

LeadDesk: Entistä vahvempi tontti Pohjoismaissa

LeadDeskin sijoitustarinassa käännettiin tänään uusi sivu yhtiön tiedotettu ensimmäisestä yritysostostaan ulkomailla listayhtiönä. Loxysoftin osto vahvistaa LeadDeskin asemia edelleen Pohjoismaissa SaaS-pohjaisten contact center -ohjelmistojen toimittajana. LeadDeskin toimitusjohtaja Olli Nokso-Koivisto analyytikko Antti Luiron haastattelussa.

-Videon aiheet-
00:00 Intro
00:13 Miten LeadDeskin syksy on mennyt?
01:16 Mitä tavoittelette Loxysoft-yritysostolla?
02:10 Onko tarkoituksenne tehdä yritysostoja tulevaisuudessakin ulkomailta?
07:03 Teknologia: Miten estetään tarjonnan fragmentoituminen?
09:42 Asiakkaat: Miten asiakkaat tuodaan saman tuotteen käyttäjäksi?
12:58 Suurasiakkaat ja palveluorganisaation kasvatus
14:17 Mihin LeadDesk keskittyy loppuvuonna?

Käy kauppaa. (LeadDesk)

LeadDesk on vuonna 2009 perustettu pilvipohjaisten contact center – ohjelmistojen tarjoaja suuren kontaktimäärän asiakaspalvelun ja myynnin tarpeisiin. LeadDeskin Software as a Service -mallilla toimitettavan selainpohjaisen ohjelmiston avulla myynti- ja asiakaspalveluhenkilöstö pystyy työskentelemään tehokkaasti kontaktoinnissa sekä asiakaskontaktien vastaanotossa. Yhtiöllä on toimipisteet Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Saksassa, Hollannissa ja Espanjassa.