Inderes käyttää evästeitä tarjotakseen paremman käyttökokemuksen ja henkilökohtaisemman palvelun. Hyväksymällä evästeiden käytön voimme kehittää palvelua entistä paremmin ja pystymme tarjoamaan sinua kiinnostavaa sisältöä.
LeadDesk on vuonna 2009 perustettu pilvipohjaisten contact center – ohjelmistojen tarjoaja suuren kontaktimäärän asiakaspalvelun ja myynnin tarpeisiin. LeadDeskin Software as a Service -mallilla toimitettavan selainpohjaisen ohjelmiston avulla myynti- ja asiakaspalveluhenkilöstö pystyy työskentelemään tehokkaasti kontaktoinnissa sekä asiakaskontaktien vastaanotossa. Yhtiöllä on toimipisteitä useassa Euroopan maassa.
Q2-raportti jäi ennusteistamme sekä liikevaihdon että kannattavuuden osalta. Tämän sekä odotuksiamme suuremman alas ajettavan matalakatteisen liiketoiminnan ajamana laskimme liikevaihtoennusteitamme ja EBITA-ennusteitamme merkittävämmin vuosille 2026-2028. Tulospohjainen arvostus (EV/EBITA 2026e–27e 15x–11x) on korkea suhteessa heikentyneeseen lyhyen aikavälin tuloskasvunäkymään ja verrokkeihin. Tämän vuoksi jäämme pitkän aikavälin potentiaalista huolimatta toistaiseksi odottamaan parempaa ostopaikkaa. Telia ACE -kauppa on toteutuessaan positiivinen optio, mutta integraatioaika lisää myös riskiä.
LeadDeskin Q2-tulos jäi hieman odotuksiamme heikommaksi liikevaihdon osalta, kun portfolion fokusointi ja Espanjan CPaaS-liikevaihdon lasku painoivat kokonaisuutta odotettua enemmän. Käyttökate parani vertailukaudesta tehostustoimien ansiosta, mutta jäi niinikään hieman ennusteestamme heikomman liikevaihdon vetämänä. ARR:n laskutrendi jatkui, eikä toivottua vakautumista ole vielä näkyvissä. Yhtiö toisti käyttökateohjeistuksensa, ja huomio kohdistuu nyt erityisesti Telia ACE -kaupan etenemiseen loppuvuonna.
